Bolsa de horas Bronce 5x8- Soporte 25 horas

Queremos apoyar tus operaciones, que no te preocupes por los detalles técnicos y que te concentres en tu negocio. Nuestro soporte de emergencia es un servicio al que puedes acceder para solucionar problemas de IT en las siguientes especialidades:

• Escritorios 
• Backup
• Seguridad
• Administración de infraestructura cloud
• Herramientas de productividad 
• IAAS
• Power Platform 
• Dynamics

Es importante tener en cuenta al momento de solicitar este servicio. 

• Se facturará la bolsa de horas con único pago, esta bolsa de horas está diseñada para atender hasta 25 horas de soporte
  
• Se realizará una atención nivel 1 y de ser necesario se escalará el requerimiento a ingenieros de nivel 2 y nivel 3 que tendrán un sobrecosto de 1,2 para nivel 2 y 1,5 para nivel 3. Conoce nuestros SLA 
• Atención remota 5 días (Lúnes - Viernes) y 8 horas ( 8:00 - 16:00 GMT-5)
• Este producto no incluye licenciamiento de las soluciones anteriormente mencionadas

Gracias a nuestras bolsas de horas podemos apoyar cargos directivos y medios para el soporte de sus operaciones. Los más valioso es cómo podemos descongestionar flujos de trabajo para que puedan enfocar su atención en su negocio