Somos el outsourcing técnico que tu empresa necesita

Acompañamos a las pequeñas y medianas empresas para solucionar problemas con tecnologías que les permiten contar con ingenieros de sistemas, expertos en ciberseguridad, desarrolladores de aplicaciones o técnicos de soporte

Nuestros servicios incluyen: 

  • Mesa de servicio técnico (L-V de 8:00 a 17:00 Col) 
  • Atención adicional por demanda (L-S de 8:00 a 20:00 Col)
  • Soporte de incidentes de emergencia (L-V de 8:00 a 17:00 Col)

 

¿Cuál es la diferencia entre una bolsa de horas y esquema de soporte? 

Manejamos estos dos esquemas de pago por soporte para poder brindar un portafolio asequible para micro, pequeñas y medianas empresas que están en procesos de desarrollar su área de TI o que necesitan reforzar a sus colaboradores con especialistas en áreas determinadas. 

Un esquema de soporte es un plan anualizado de pago mensual que te permite acceder a especialistas de diversos campos o contar con un especialista asignado a la administración de un servicio o una tarea. En este esquema de acompañamiento le permite a nuestros clientes descongestionar sus equipos de sistemas y controlar tareas puntuales en sus procesos. 

Una bolsa de horas es un plan de pago para una única vez que habilita un usuario en nuestro portal de soporte para la creación de un caso de soporte que usará las horas adquiridas por medio de nuestros representantes o de la tienda en línea. 

Para más información y atención especializada haz clic acá