Infraestructura

Bolsa de horas para soporte - 25 horas

$825

Esta bolsa de horas está compuesta de 25 horas nivel 1 con una vigencia de 6 meses para la atención de incidencias, soporte e innovación por medio casos creados en el portal de soporte de lunes a viernes - 8:00 a 17:00 (Col). Una vez realizado el pago, enviar el comprobante de a plataformasmarketing@inovait.co con la información del correo electrónico que se debe activar en la plataforma para la creación del usuario. Para más información clic acá

  • Escritorios 
  • Backup
  • Seguridad
  • Administración de infraestructura cloud
  • Herramientas de productividad 
  • IAAS
  • Power Platform 
  • Dynamics

Es importante tener en cuenta al momento de solicitar este servicio. 

  • Se facturará la bolsa de horas con único pago, esta bolsa de horas está diseñada para atender hasta 50 horas de soporte

  • Se realizará una atención nivel 1 y de ser necesario se escalará el requerimiento a ingenieros de nivel 2 y nivel 3 que tendrán un sobrecosto de 1,2 para nivel 2 y 1,5 para nivel 3. Conoce nuestros SLA 

  • Atención remota 5 días (Lúnes - Viernes) y 8 horas ( 8:00 - 16:00 GMT-5)

  • Este producto no incluye licenciamiento de las soluciones anteriormente mencionadas

Gracias a nuestras bolsas de horas podemos apoyar cargos directivos y medios para el soporte de sus operaciones. Lo más valioso es cómo podemos descongestionar flujos de trabajo para que puedan enfocar su atención en su negocio

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